ヘルプページ

オンラインタイムシートの利用でお困りの方へ

Q. ALTの勤怠承認のためにオンラインタイムシートを確認したいが、どこから見れるのか分からない。

A. オンラインタイムシートはTeachers Cloudとは異なるサービスとなります。オンラインタイムシートを確認される場合は下記の手順でご利用ください。

1. https://www.interac-web.jp/itc/loginにアクセスしてください。

2. 「インタラック・オンラインタイムシートアカウント通知」という件名で御校のメールアドレス宛に届いているメールの情報を元に、「ユーザーID」、「仮パスワード」を入力してください。

(※該当のメールが見つからない場合は、「パスワードを忘れた場合/Forgot Password」をクリックの上、御校のメールアドレスをUserIDのフォームに入力の上、「Send Mail」をクリックしてください。入力したメールアドレスにオンラインタイムシートのアカウント通知メールが送付されます。)

新規登録でお困りの方へ

Q. 学校ID、学校パスワードがわからない。

A. インタラックまたは自治体よりご案内している学校ID及び学校パスワードをご入力ください。お手元に学校ID及び学校パスワードがない方は、インタラックの担当支店、またはTeachersCloud問合せ窓口へお問い合わせください。

Q. 「このユーザーIDはすでに他のユーザーに登録されています」と表示され設定できない。

A. すでに他のユーザーが同じ英数字を使用しているため、設定できなくなっております。
別の英数字での設定をお願いいたします。

Q. 初回登録及びログイン時に以下のようなエラーが表示される。

A. Cookieを有効にするか削除することでエラーが表示されなくなる可能性がございます。Cookieが無効になっている場合は有効にし、それでもエラーが表示される場合は一度Cookieを削除していただき、再度初回登録及びログインをお試しください。
以下に各ブラウザでのCookie有効化及び削除の案内ページを記載しておりますので、ご確認の上お試しください。

■ Google Chromeをお使いの方はこちら

■ Internet Explorerをお使いの方はこちら

■ Safariをお使いの方はこちら

■ Microsoft Edgeをお使いの方はこちら

ログインでお困りの方へ

Q. ユーザーID、ユーザーパスワードを入力しても、「ログインできませんでした。ユーザーIDとパスワードをご確認ください。」と表示される。

A. 学校パスワードの文字が間違っている可能性がございます。特に下記英数字、大文字・小文字の違いにご注意ください。

■ I（大文字のアイ）、l（小文字のエル）、1（数字のイチ）

■ O（大文字のオー）、0（数字のゼロ）

■ q（小文字のキュー）、g（小文字のジー）、9（数字のキュー）

ログインできない場合は、インタラックの担当支店、またはTeachersCloud問合せ窓口へお問い合わせください。

Q. ユーザーパスワードを忘れた。

A. こちらよりパスワードの再設定をお願いいたします。

Q. ユーザーIDを忘れてしまったため、ログイン及びパスワードの再設定ができない。

A. 大変申し訳ございませんが、ユーザーIDをお忘れの場合、パスワードの再設定はできかねます。お手数ですが、再度学校ID及び学校パスワードを使用してこちらより新しくアカウント登録し、ご利用してください。