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新規登録でお困りの方へ

Q. 学校ID、学校パスワードがわからない。

A. インタラックまたは自治体よりご案内している学校ID及び学校パスワードをご入力ください。お手元に学校ID及び学校パスワードがない方は、インタラックの担当支店、またはTeachersCloud問合せ窓口へお問い合わせください。

Q. 「このユーザーIDはすでに他のユーザーに登録されています」と表示され設定できない。

A. すでに他のユーザーが同じ数字を使用しているため、設定できなくなっております。
「誕生日+00」など覚えられる別の形でユーザーIDを設定してください。

Q. 初回登録及びログイン時に以下のようなエラーが表示される。

A. Cookieを有効にするか削除することでエラーが表示されなくなる可能性がございます。Cookieが無効になっている場合は有効にし、それでもエラーが表示される場合は一度Cookieを削除していただき、再度初回登録及びログインをお試しください。
以下に各ブラウザでのCookie有効化及び削除の案内ページを記載しておりますので、ご確認の上お試しください。

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ログインでお困りの方へ

Q. 学校ID、学校パスワードを入力しても、「学校ID、ユーザーID、ユーザーパスワードのいずれかが正しくありません。ご確認の上、再入力するかこちらからお問い合わせください。」と表示される。

A. 学校パスワードの文字が間違っている可能性がございます。特に下記英数字、大文字・小文字の違いにご注意ください。

■ I(大文字のアイ)、l(小文字のエル)、1(数字のイチ)

■ O(大文字のオー)、0(数字のゼロ)

■ q(小文字のキュー)、g(小文字のジー)、9(数字のキュー)

ログインできない場合は、インタラックの担当支店、またはTeachersCloud問合せ窓口へお問い合わせください。

Q. ユーザーパスワードを忘れた。

A. こちらよりパスワードの再設定をお願いいたします。

Q. ユーザーIDを忘れてしまったため、ログイン及びパスワードの再設定ができない。

A. 大変申し訳ございませんが、ユーザーIDをお忘れの場合、パスワードの再設定はできかねます。お手数ですが、再度学校ID及び学校パスワードを使用してこちらより新しくアカウント登録し、ご利用してください。

Q. 異動前の学校IDがわからない。

A. 大変お手数ですが、ログイン画面の「初めて利用する方はこちら」から、新しいアカウントの作成をお願いいたします。

TeachersCloudお問い合わせ窓口

Teachers Cloudに関する問い合わせは、
以下のTeachers Cloud問い合わせ窓口にご連絡お願いします。

Teachers Cloud問合せ窓口

電話番号:03-6853-8309

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